BERITA KBB - Blackpink menggelar konser bertajuk Blackpink Born Pink World Tour di Jakarta pada 11-12 Maret 2023 lalu di Stadion Gelora Bung Karno.
Namun, konser tersebut meninggalkan pengalaman tidak mengenakkan bagi sebagian penonton seperti yang ramai dikeluhkan di sosial media, bahkan sempat dialami penyanyi Melly Goeslaw.
Dilansir Berita KBB dari Pikiran Rakyat, Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) Republik Indonesia siap menindaklanjuti setiap aduan penonton yang merasa dirugikan.
Baca Juga: Jadwal MOJI Selasa 14 Maret 2023, Ada Sports Update, PLN Mobile Proliga 2023, Bisik Sore dan SupercampDalam keterangan pers, Kepala BPKN Rizal E. Halim menyampaikan bahwa penonton konser Blackpink yang merasa dirugikan oleh pihak penyelenggara bisa melapor.
"Penonton yang merasa tidak mendapatkan sebagian atau seluruh haknya bisa menggugat melalui BPKN-RI," kata Rizal.
Konsumen bisa mengadukan keluhan terkait kerugian yang dialami kepada BPKN melalui sambungan telepon di nomor 153.
Selain melalui nomor 153, laporan aduan juga bisa disampaikan melalui media sosial BPKN dan whatsapp 08153-153-153.
Aduan juga bisa disampaikan langsung ke kantor BPKN-RI yang berlokasi di Jalan Jambu No. 32 Kecamatan Menteng, Jakarta Pusat.
Dilansir Berita KBB dari Pikiran Rakyat, Rizal menambahkan bahwa konsumen konsumen boleh mengajukan keberatan terkait hak mereka yang tidak didapatkan.
Hal tersebut sudah sesuai dengan Undang-Undang (UU) Perlindungan Konsumen.
Rizal juga menyebutkan cukup banyak penongon yang mengeluh di media sosial karena merasa dirugikan oleh penyelenggara konser.
Sebelumnya, media sosial ramai karena banyak penonton konser Blackpink mengeluh tidak mendapatkan kursi, padahal tiket yang dibeli adalah kategori platinum.
Beberapa penonton bahkan duduk di besi pembatas karena tidak mendapat kursi.
Hal tersebut juga dialami penyanyi dan penulis lagu Melly Goeslaw.
Baca Juga: Jadwal Indosiar 14 Maret 2023, Ada Belok Kanan Jalan Terus, Kiss Pagi dan Laga Dewa United FC vs Barito PuteraMelly Goeslaw menulis di postingan Instagram pribadinya tentang pengalaman menonton konser Blackpink.
Melly sempat tidak mendapat tempat duduk walaupun mempunyai tiket platinum. Saat penyelenggara membawa kursi tambahan, ia harus duduk berdua bahkan bertiga di satu kursi.
"Semalam saya jongkok di sebelah kursi ini, ini dah jelas ya tulisannya "PLATINUM" jadi saya tidak salah kelas," tulis Melly di unggahan Instagramnya pada 12 Maret 2023.
"Setelah beberapa lagu usher membawa beberapa kursi tambahan untuk kami, itupun kami satu kursi terpaksa duduk berdua dan bertiga," tambahnya.
Sementara itu, pihak penyelenggara atau promotor masih belum memberi tanggapan atau permintaan maaf pada penonton konser Blackpink yang merasa dirugikan.
Rizal menambahkan jika ada perubahan, seharusnya penyelenggara memberi tahu sebelum acara.
Rizal juga mengatakan pihak penyelenggara harus bertanggung jawab dan memberikan kompensasi pada konsumen yang telah membayar, namun tidak mendapatkan hak mereka.***