BERITA KBB - Telkomsel beberapa waktu lalu melakukan perubahan ketentuan terkait masa aktif kartu prabayar.
Pengguna yang menjadi pelanggan Telkomsel harus menyesuaikan dengan kebijakan yang diberlakukan saat ini.
Pelanggan kartu Telkomsel yang sebelumnya terbiasa menambah masa aktif kartu dengan cara mengisi ulang pulsa, kini masih dapat melakukan hal yang sama agar masa aktif bertambah, hanya saja ada batasan.
Baca Juga: Kuota Tri 25Gb 25Rb Hilang? Ini Info Terbaru dari Paket Happy Gercep, Simak Cara Aktivasinya Disini
Seperti informasi yang dilansir dari laman resmi Telkomsel, ada penyesuaian untuk menambah masa aktif kartu.
Telkomsel menerapkan penyesuaian masa aktif terhadap kartu prabayar menjadi sebagai berikut:
1. Penambahan masa aktif melalui pembelian pulsa, paket, ataupun gift akan mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan (penambahan berlaku non akumulasi),
dengan batas maksimum masa aktif yang dapat dimiliki pelanggan sepanjang 365 hari.
2. Kebijakan siklus SIM card Telkomsel PraBayar dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan yang ditetapkan oleh Telkomsel.
Adapun informasi tambahan yang banyak dicari pengguna terkait penambahan masa aktif Telkomsel:
- Pelanggan dapat melakukan isi ulang pulsa atau melakukan pembelian paket apapun untuk memperpanjang masa aktifnya agar dapat selalu digunakan.
- Periode masa tenggang/grace period adalah periode di mana kartu/nomor Telkomsel PraBayar yang sedang dalam masa tenggang harus melakukan transaksi berupa pengisian pulsa atau pembelian paket agar bisa memperpanjang masa aktif kartu/nomor yang digunakan.
- Saat dalam masa tenggang, nomor pelanggan tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan keluar, tetapi tetap dapat melakukan akses internet/data dengan sisa paket yang dimiliki.
- Ketika nomor pelanggan telah melewati akhir masa tenggang, maka nomor yang digunakan akan hangus/expired sehingga nomor tersebut tidak dapat diisi ulang pulsa atau paket.
Untuk menggunakan atau mengaktifkan kembali nomor yang telah hangus, pelanggan dapat melakukan reaktivasi nomor melalui *888*89# atau berkunjung ke GraPARI terdekat.***