Network
Cara Mengatasi Kuota Lokal Tri Yang Tidak Bisa Dipakai
Jika kuota lokal Tri Pelanggan tidak bisa digunakan, maka mungkin ada beberapa faktor yang mempengaruhi.
Adapun informasi yang dihimpun dari beragam sumber, berikut beberapa cara mengatasi kuota lokal Tri yang tidak bisa dipakai:
Periksa Sisa Kuota
Pastikan sisa kuota Pelanggan masih tersedia dan tidak habis. Pelanggan dapat memeriksa sisa kuota melalui aplikasi MyTri atau dengan mengetikkan *123# pada layar panggilan.
Periksa Masa Aktif Kartu atau Kuota
Pastikan kuota lokal Pelanggan masih dalam masa aktif. Jika masa aktifnya sudah habis, maka kuota tidak akan bisa digunakan.
Pelanggan dapat memeriksa masa aktif kuota melalui aplikasi MyTri atau dengan mengetikkan *123# pada layar panggilan.
Periksa Jaringan
Pastikan Pelanggan berada di daerah yang memiliki jaringan Tri yang baik. Jika berada di daerah yang memiliki jaringan yang buruk, maka kuota mungkin tidak bisa digunakan.
Coba Restart Perangkat
Coba matikan dan nyalakan kembali perangkat. Hal ini dapat membantu memperbaiki masalah teknis yang mungkin terjadi pada perangkat.
Cek Settingan APN
Pastikan pengaturan Access Point Name (APN) di perangkat sudah benar. Jika tidak, Pelanggan mungkin tidak dapat menggunakan kuota lokal Tri dengan benar.
Pelanggan dapat memeriksa pengaturan APN melalui pengaturan jaringan seluler di perangkat. Pastikan nama APN adalah "3data".
Berada Diluar Wilayah
Paket kuota lokal Tri biasanya hanya bisa digunakan untuk mengakses internet di daerah yang telah ditentukan oleh Tri, dan tidak bisa digunakan di daerah lain di luar area lokal tersebut.
