Adapun informasi tambahan yang banyak dicari pengguna terkait penambahan masa aktif Telkomsel:
- Pelanggan dapat melakukan isi ulang pulsa atau melakukan pembelian paket apapun untuk memperpanjang masa aktifnya agar dapat selalu digunakan.
- Periode masa tenggang/grace period adalah periode di mana kartu/nomor Telkomsel PraBayar yang sedang dalam masa tenggang harus melakukan transaksi berupa pengisian pulsa atau pembelian paket agar bisa memperpanjang masa aktif kartu/nomor yang digunakan.
- Saat dalam masa tenggang, nomor pelanggan tidak dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan keluar, tetapi tetap dapat melakukan akses internet/data dengan sisa paket yang dimiliki.
- Ketika nomor pelanggan telah melewati akhir masa tenggang, maka nomor yang digunakan akan hangus/expired sehingga nomor tersebut tidak dapat diisi ulang pulsa atau paket.
Untuk menggunakan atau mengaktifkan kembali nomor yang telah hangus, pelanggan dapat melakukan reaktivasi nomor melalui *888*89# atau berkunjung ke GraPARI terdekat.***