"Kami mohon maaf atas pelayanan ini," ucap salah satu front office Swiss Belhotel Mangga Besar.
Berdasarkan pemantauan Berita KBB, selain pelayanan hotel yang kurang maksimal, plafon hotel Swiss Belhotel di lantai 21 pun nampak ada rembesan air. Selain itu, kamar mandi di Lobby Hotel juga tercium bau pesing. ***